लोग दुनिया और खुद के बारे में जानने के लिए अनाम प्रश्न ऐप्स का उपयोग करते हैं
हो सकता है कि वे एक क्रश भी कबूल कर लें
मेरे इंस्टाग्राम फॉलोअर्स जानना चाहते हैं कि क्या मुझे वेजी चिप्स पसंद हैं और मैं लगातार कितने पुश-अप कर सकता हूं। जवाब है नहीं और एक। इस सप्ताह केआपने वह बटन क्यों दबाया?,Vox.comकी कैटिलिन टिफ़नी और मैं गुमनाम प्रश्न-उत्तर ऐप्स पर चर्चा करते हैं - लोग उनका उपयोग क्यों करते हैं, प्रश्न पूछने और प्राप्त करने दोनों के लिए?
सबसे पहले, मैं अपने दोस्त वैनेसा के साथ चैट करता हूं कि वे समुदाय बनाने के लिए इंस्टाग्राम के प्रश्न और उत्तर सुविधा का उपयोग कैसे करते हैं। फिर, कैटिलिन एक नाबालिग टम्बलर सेलिब्रिटी, क्लाउडिया के साथ बातचीत करती है कि वह अपने द्वारा पूछे गए प्रश्नों को कैसे संभालती है और कैसे वह आज के युवाओं को उनके जीवन के माध्यम से मार्गदर्शन करती है। और अंत में, मैं Ask.fm के सीओओ जेनिस ग्रिविंस का साक्षात्कार करता हूं कि लोग गुमनाम प्रश्न क्यों पूछते हैं और एक नकाबपोश पहचान किस उद्देश्य की पूर्ति कर सकती है।
हमेशा की तरह, आप नीचे दिए गए एपिसोड को सुन सकते हैं, और ग्रिविन के साक्षात्कार के साथ भी अनुसरण कर सकते हैं। जब आप इस पर हों, तो शो की सदस्यता लें कहीं भी आप आमतौर पर अपने पॉडकास्ट प्राप्त करते हैं। आप हमारे सामान्य स्थानों को जानते हैं: Apple पॉडकास्ट,पॉकेट कास्ट,Spotify,गूगल पॉडकास्ट, और हमाराआरएसएस फ़ीड. अपने दोस्तों और परिवार को भी सब्सक्राइब करें! उनके फोन चोरी करें और उन्हें पॉडकास्ट के लिए साइन अप करें; वे इसे प्यार करेंगे।
इस साक्षात्कार को स्पष्टता के लिए हल्के ढंग से संपादित किया गया है।
एशले कारमैन: तो हम वापस आ गए हैं और हम यहां Ask.fm नामक कंपनी के सीओओ जेनिस ग्रिविंस के साथ हैं।
जेनिस ग्रिविंस, Ask.fm पर सीओओ: अरे।
क्या आप हमें बता सकते हैं कि Ask.fm क्या है और हमें कंपनी के बारे में थोड़ा इतिहास बताएं?
ज़रूर। Ask.fm शायद युवाओं के लिए प्रश्न और उत्तर के लिए दुनिया का सबसे बड़ा सोशल नेटवर्क है। Ask.fm पर हर महीने 600 मिलियन प्रश्नों का आदान-प्रदान होता है। हम लगभग आठ साल से हैं और दुनिया भर में मौजूद हैं। हमारे दर्शकों का मूल 13 से 25 वर्ष पुराना है।
फेसबुक प्रोफाइल पिक्चर
तो यह एक युवा दल है।
हाँ। मेरा मानना है कि हमने तथाकथित जेन जेड के बारे में कुछ ज्ञान जमा किया है। हमारे दर्शकों का हिस्सा भी पुराना है, लेकिन मुझे लगता है कि हम काफी सहज और काफी एकजुट हैं, मैं कह सकता हूं, हमारे युवा दर्शकों की जरूरतों के साथ।
आपने वह बटन क्यों दबाया?कठिन, अजीब विकल्प प्रौद्योगिकी के बारे में एक पॉडकास्ट है जो हमें बनाने के लिए मजबूर करता है। बात सुनोयहां!
युवा उपयोगकर्ताओं की क्या ज़रूरतें हैं? वे और सामान्य रूप से लोग प्रश्न ऐप्स का उपयोग क्यों करना चाहते हैं?
मेरा मानना है कि प्रश्न-उत्तर ऐप्स, और हम विशेष रूप से Ask.fm पर, दुनिया की खोज की तीन महत्वपूर्ण परतें प्रदान कर रहे हैं। तो मूल रूप से, पहली परत आपके आस-पास की दुनिया की खोज कर रही है। उदाहरण के लिए, आप जानना चाहते हैं कि सूर्य क्यों अस्त होता है, और आप एक प्रश्न भेजते हैं, और कोई उत्तर देता है। वह कुछ जानना है - दुनिया के बारे में कुछ जानना।
फिर दूसरी परत है, जो कि, मैं कहूंगा, अधिक केंद्रित है। अपने दोस्तों के बारे में कुछ जानना है। इसका मतलब है कि मैं अपने एक दोस्त के बारे में कुछ जानना चाहता हूं, और मैं उसे एक संदेश भेजता हूं, और इसे आसान बनाने के लिए, हम एक व्यक्ति को इसे गुमनाम रूप से करने की अनुमति देते हैं। बेशक, साथ ही, इसे सख्ती से मॉडरेट करना।
फिर तीसरी परत है, जो व्यक्तिगत रूप से मुझे सबसे दिलचस्प लगती है। अपने बारे में कुछ पता चल रहा है। Ask.fm पर मुझे स्वयं बहुत सारे प्रश्न प्राप्त हुए हैं, जिससे मुझे अपने बारे में कुछ सीखने और खुद को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिली है। मुझे लगता है कि 2018 में मुझे सबसे कठिन सवाल मिला, जो मुझे अभी भी याद है, मैं किससे ज्यादा प्यार करता हूं - मेरी माँ या मेरे पिताजी?
जंगली।
मैंने इसके बारे में कभी नहीं सोचा था।
डांग, वे बर्तन को हिलाना चाहते हैं। उम्मीद है कि आपके मम्मी और पापा आपके जवाब नहीं पढ़ेंगे।
नहीं, मेरा मानना है कि हम युवा दर्शकों के बीच लोकप्रिय होने का एक कारण यह है कि माता-पिता बाहर रहते हैं क्योंकि उन्हें वास्तव में अवधारणा नहीं मिलती है। यदि आप किसी पार्टी में गए हैं, उदाहरण के लिए, जहां आपके परिवार मिलते हैं, और उन परिवारों में किशोर हैं, तो आपने देखा होगा कि पहली बात यह होती है कि किशोर चुपचाप गायब हो जाते हैं, इसलिए आप उन्हें नहीं देखते हैं अब और। और सोशल मीडिया में, यह काफी समान है। किशोर और युवा, वे वास्तव में बाहर नहीं घूम रहे हैं और उन जगहों पर ईमानदार हैं जहां उनके माता-पिता उन्हें देख रहे हैं। इसलिए ऐसे बहुत से उदाहरण हैं जब किशोरों के पास वैश्विक सोशल मीडिया पर कई सोशल मीडिया प्रोफाइल हैं, केवल एक, जो अपने माता-पिता और परिवार और शिक्षकों से जुड़ना है, और दूसरा जो दोस्तों के लिए है। अब हम Ask.fm पर केवल दोस्तों के लिए हैं, और मुझे लगता है कि यही कारण है कि उत्तर अधिक ईमानदार हैं। किशोर अधिक ईमानदार स्तर पर उन विषयों के बारे में बात कर सकते हैं और बातचीत कर सकते हैं जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं।
तो जब आप कहते हैं कि यह केवल दोस्तों के लिए है, तो प्रश्न पूछने से पहले आपको उस व्यक्ति से मित्रता करनी होगी? उदाहरण के लिए, मैं आपकी प्रोफ़ाइल पर जाकर कोई प्रश्न नहीं पूछ सकता।
यह वास्तव में हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए चुनने के लिए है क्योंकि एक तरफ, आप सीधे अपने दोस्तों से पूछ सकते हैं, दूसरी तरफ, आप समुदाय को प्रश्न भेज सकते हैं। और मुझे लगता है कि आपके लिए यह परिभाषित करने के दो तरीके हैं कि आप कौन सा तरीका चुनते हैं। एक तरफ, यह कुछ ऐसा है जिसे आप व्यक्तिगत रूप से अपने दोस्तों से पूछना चाहते हैं। दूसरी ओर, यह कुछ ऐसा है जिसे आप पूछना चाहते हैं कि कौन आपको उत्तर दे सकता है।
लेकिन एक और परत भी है। अर्थात्, हमारे दर्शक जितने छोटे होते हैं, वे उतने ही करीबी दोस्तों के साथ संवाद करना पसंद करते हैं, और जैसे-जैसे वे बड़े होते हैं, वे अधिक खुले विचारों वाले, बहादुर होते हैं, और साथ ही वे अपने क्षितिज का विस्तार करने में अधिक रुचि रखते हैं, इसलिए वे व्यापक दूरी पर अधिक से अधिक लोगों के साथ जुड़ना शुरू करें। और हमने इस घटना को देखा भी है। हमने अज्ञात उपयोगकर्ताओं के बीच की दूरी के डेटा को देखा है, और हम देखते हैं कि उपयोगकर्ता जितने पुराने होते जाते हैं, एक-दूसरे के साथ बातचीत करने वाले लोगों के बीच की दूरी उतनी ही व्यापक होती जाती है।
क्या प्रश्न वास्तव में चीजों को सीखने के इर्द-गिर्द केंद्रित हैं? मैंने हमेशा सोचा था कि एक व्यक्ति के रूप में यह आपके बारे में अधिक सामान्य ज्ञान होगा।
हमारे जैसे प्लेटफॉर्म पर, लोग वास्तव में स्वतंत्र महसूस कर सकते हैं कि वे जो भी हैं क्योंकि अगर वे उस सामग्री के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं जो वे पैदा करने वाले हैं, तो वे आसानी से गुमनाम रूप से पूछ सकते हैं और सही उत्तर ढूंढ सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि कैसे बेहतर मिश्रण करना है सामाजिक रूप से। तो उदाहरण के लिए, यह युवा लड़की है, और उसे यकीन नहीं है कि प्रोम के लिए उपयुक्त मेकअप क्या होगा, उदाहरण के लिए, और वह क्या कर सकती है वास्तव में दो विकल्प बनाएं, उन्हें हमारे मंच पर रखें, और अपने साथियों से पूछें दोस्तों उसे सलाह दें कि कौन सा बेहतर है।
अब यह गुमनाम रूप से काम नहीं करता है, क्योंकि यह उसका चेहरा है। लेकिन अगर हम गुमनाम के बारे में बात कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, एक लड़का जो एक लड़की को आमंत्रित करने वाला है जिसे वह वास्तव में फिल्में पसंद करता है, तो वह समुदाय को एक प्रश्न भेज सकता है कि एक लड़की के लिए पेश करने के लिए एक उपयुक्त फिल्म क्या होगी जो मैं वास्तव में पसंद।
और उसे वास्तव में कुछ मूल्यवान प्रतिक्रिया मिलेगी। यह ऐसा कुछ नहीं है जिसे वह वैश्विक, सार्वभौमिक सोशल मीडिया पर पोस्ट करेंगे क्योंकि यह उनके लिए काफी व्यक्तिगत है और कुछ महत्वपूर्ण है।
क्या आप पाते हैं कि लोग मंच का उपयोग धमकाने के लिए करते हैं, और यदि हां, तो आप इससे कैसे निपटते हैं?
आईपी मैन फिल्में
हम अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए बहु-परत समाधान विकसित करने में बहुत सारे प्रयास और बहुत सारा पैसा निवेश कर रहे हैं, जो स्वचालित पैटर्न, डिजाइन द्वारा सुरक्षा, लाइव मॉडरेशन और कई और अधिक हैं।
दुर्भाग्य से, मैं वास्तव में आपको एक विशेष उदाहरण नहीं दे सकता क्योंकि इस तरह की प्रक्रियाएं और ऐसे समाधान कैसे काम कर सकते हैं इसका एक हिस्सा यह है कि उपयोगकर्ता उन्हें नहीं जानते हैं। क्योंकि जैसा कि आप जानते हैं, यदि आप जानते हैं कि सुरक्षा प्रक्रिया कैसे काम करती है, तो आपके लिए इसके आसपास का रास्ता खोजना बहुत आसान हो जाता है। लेकिन मैं आपको आश्वस्त कर सकता हूं कि यह एक ऐसी चीज है जिसे हम बहुत गंभीरता से ले रहे हैं। यह कंपनी की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है।
यदि आप मुझसे रुझानों के बारे में पूछ रहे हैं, तो क्या यह सामग्री-वार बेहतर या बदतर हो रहा है? मुझे नहीं लगता कि यह वास्तव में कहीं जा रहा है। मेरा मतलब है कि यह कुछ ऐसा है जिसे लोगों ने कुछ समय पहले खोजा है कि आप वास्तव में किसी पर दबाव बनाने या अनुचित सामग्री भेजने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर सकते हैं, और मुझे लगता है कि यह सुरक्षा अधिकारियों के बीच एक सतत संघर्ष है जो अपने प्लेटफॉर्म विकसित कर रहे हैं, अपनी थीम विकसित कर रहे हैं, समुदाय को सुरक्षित बनाने के लिए अपनी प्रक्रियाओं का विकास करना। और फिर कुछ ऐसे भी हैं, जिन्हें हम शिकारी कह सकते हैं, दूसरी तरफ, जो इससे बचने के नए तरीके भी आजमा रहे हैं। और मुझे लगता है कि हम इस जोखिम को कम से कम करने और इसे जितना संभव हो सके शून्य के करीब बनाने के लिए जितना संभव हो सके उतना कर रहे हैं कि हमारे समुदाय में किसी को परेशान किया जाता है।
आपके द्वारा पूछे गए मुख्य प्रश्न क्या हैं? क्या ऐसे विशिष्ट प्रश्न हैं जिन्हें आप बार-बार देखते हैं?
पूर्ण रूप से। हालांकि, मैं एक प्रवृत्ति को इंगित करना चाहता हूं, जो मुझे वास्तव में मनोरंजक लगता है क्योंकि प्रत्येक सोमवार की सुबह 9 बजे, मुझे पिछले सप्ताह के सबसे लोकप्रिय प्रश्नों की एक सूची प्राप्त होती है - सबसे लोकप्रिय अर्थ वे जिन्हें सबसे अधिक पसंद, सबसे अधिक शेयर, अधिकांश दृश्य, और इसी तरह। मुझे अक्सर आश्चर्य होता है कि सबसे लोकप्रिय प्रश्न / उत्तर जोड़ी कुछ इस तरह है, हाय आप कैसे हैं? मैं बहुत अच्छा कर रहा हूँ, धन्यवाद। ये रही मेरी नई सेल्फी। और उस एक को हजारों लाइक्स मिलते हैं। तो इस तथ्य के बावजूद कि यह मंत्र है कि सामग्री राजा है, मुझे लगता है कि सामग्री शायद रानी है, लेकिन राजा वास्तव में सामग्री निर्माता है, और एक बार जब आप बहुत लोकप्रिय हो जाते हैं, तो आपके बहुत सारे अनुयायी होते हैं, जिनके बहुत सारे प्रशंसक होते हैं। , आप वास्तव में बहुत ही सामान्य सामग्री पोस्ट कर सकते हैं, और आप अभी भी बहुत अधिक ध्यान आकर्षित कर रहे होंगे।
हालांकि, अगर हम इस घटना से दूर जाते हैं, तो उन मुख्य विषयों को देखें जिन पर चर्चा की जा रही है, मैं निश्चित रूप से प्रकट कर सकता हूं कि युवा लोगों के लिए सार्वभौमिक विषय संगीत का है। और उतना ही महत्वपूर्ण किसी के संबंधों पर चर्चा करना है, और मेरा यह मतलब भी नहीं है कि यह एक जोड़े के बीच का रिश्ता है, लेकिन यह आपके दोस्तों के साथ, आपके सहपाठियों के साथ, समाज के साथ संबंध हो सकता है। फिर, यह सिर्फ इस बारे में नहीं है कि आप मेरे बारे में क्या सोचते हैं, या मैं आपके बारे में क्या सोचता हूं, यह इस बारे में अधिक है कि मैं किसी विशेष घटना में मिश्रण करने के लिए क्या पहनता हूं, या अगर मैं फोटोग्राफी में अच्छा बनना चाहता हूं तो फोन के रूप में बेहतर क्या है और फिर उन तस्वीरों को सोशल मीडिया पर शेयर कर रहे हैं। मैं यहां यह भी बताना चाहूंगा कि यह दुर्लभ नहीं है कि कोई व्यक्ति स्वयं से एक गुमनाम प्रश्न पूछता है।
यह वास्तव में एक बहुत ही रोचक घटना है, लेकिन हमने जो देखा है वह यह है कि यह वास्तव में लोगों द्वारा स्वयं को भेजे जाने वाले प्रश्नों का एक महत्वपूर्ण प्रतिशत है।
अब इसका बहुत ही चुटीला उदाहरण होगा, मान लीजिए कि यह लड़की है जिसके पास नए स्नीकर्स हैं, और वह वास्तव में उन्हें दुनिया को दिखाना चाहेगी। लेकिन किसी को कैसे पता चलेगा कि उसके पास नए स्नीकर्स हैं? इसलिए वह खुद को एक गुमनाम सवाल भेजती है: अपने जूतों की एक तस्वीर पोस्ट करें। और कोई और यह नहीं पूछेगा, लेकिन यह वास्तव में खुद है। और फिर वह तस्वीर पोस्ट करती है और कहती है, अरे, मेरे पास ये नए स्नीकर्स हैं। मुझे खुशी है कि आपने यह सवाल पूछा। तो यह गुमनाम पूछताछ इंटरफ़ेस का उपयोग करने का एक बहुत ही प्यारा तरीका है।
तो एक अंतिम प्रश्न के लिए, आप भविष्य में मंच को कहाँ जाते हुए देखते हैं? क्या आपको अनाम प्रश्न ऐप्स विकसित होते दिखाई दे रहे हैं? क्या आप इसे एक बड़े सोशल मीडिया अवसर के रूप में देखते हैं?
बात यह है कि हमने जो देखा वह यह है कि हमारे पास जो उपयोगकर्ता हैं वे पुराने हो रहे हैं। वे और बड़े हो रहे हैं, और मुझे लगता है कि इसे निम्नलिखित तरीके से समझाया जा सकता है: जब आप 13 से 16 वर्ष के होते हैं, तो आप हर चीज के बारे में उत्सुक होते हैं। तो वास्तव में कोई स्थिति नहीं है। यह दुनिया के बारे में, अपने दोस्तों के बारे में, अपने बारे में सीखने के बारे में अधिक है। लेकिन जब आप १७, १८, १९, या २०-प्लस के हो जाते हैं, तो आप दुनिया के बारे में उस तरह उत्सुक नहीं होते हैं। लेकिन निश्चित रूप से ऐसे विषय हैं जो आपकी रुचि के हैं, और मैं पेशेवर विषयों के बारे में बात नहीं कर रहा हूं। मैं सामाजिक के बारे में बात कर रहा हूँ। मैं उस सामाजिक समूह के बारे में बात कर रहा हूं जिससे आप संबंधित हैं। मैं आपके शौक के बारे में बात कर रहा हूं। मैं कुछ ऐसी बात कर रहा हूं जो आपके लिए महत्वपूर्ण है। किसी के लिए, यह संगीत है। किसी के लिए, यह टैटू हो सकता है। किसी के लिए, यह खेल है। हम जो देखते हैं वह यह है कि हमारे उपयोगकर्ता जितने पुराने हैं, उतने ही अधिक वे रुचि समूहों की तलाश कर रहे हैं जहां वे उन सवालों पर चर्चा करना चाहते हैं जो उसके लिए महत्वपूर्ण हैं। और ऐसे कई सवाल हैं जो लोग गुमनाम रूप से पूछना पसंद करते हैं क्योंकि मुझे लगता है कि हम सभी अब तक जानते हैं, कि आप जो कुछ भी ग्लोबल सोशल मीडिया में पोस्ट करते हैं, जो भी आप Google सर्च इंजन में पोस्ट करते हैं, वह सहेजा जाता है, यह प्रोफाइल हो जाता है, कुछ मार्केटर्स कहीं न कहीं आपके द्वारा निर्मित सभी सामग्री के आधार पर निर्णय ले रहे हैं। तो अनाम प्रश्न/उत्तर मंच पर, आप अभी भी अपने द्वारा साझा की जा रही रुचियों, आपके द्वारा पूछे जा रहे प्रश्नों के बारे में बहुत सुरक्षित महसूस कर सकते हैं। तो यह उन चीजों में से एक है जिसके बारे में हम वास्तव में निश्चित हैं। प्रश्न / उत्तर उपयोगकर्ता बूढ़ा हो रहा है, और वह गुणवत्ता सामग्री के बाद अधिक है, आला सामग्री के बाद अधिक है, और उसके लिए महत्वपूर्ण चीज़ों के बारे में अधिक है।
लेकिन हम यह भी देख रहे हैं कि उन लोगों को पुरस्कृत करने की क्षमता है जो वास्तव में अच्छे उत्तर दे रहे हैं क्योंकि फिर भी, एक बात यह है कि आपको ऐसे लोगों की भीड़ मिलती है जो किसी विशेष विषय के बारे में उत्सुक हैं, लेकिन यह भी उतना ही महत्वपूर्ण है कि आपके पास कोई ऐसा व्यक्ति हो वास्तव में कुछ अच्छे उत्तर दे सकते हैं, और उन लोगों को प्रोत्साहित करने के लिए, जो वास्तव में अच्छे उत्तर देने के लिए तैयार हैं, हम वास्तव में विभिन्न यांत्रिकी विकसित कर रहे हैं कि उन्हें कैसे पुरस्कृत किया जा सकता है। कुछ प्रीमियम कार्यक्षमता से शुरू होकर, और मुद्राओं के साथ समाप्त होने पर, यह इंगित करता है कि लोग गुणवत्ता सामग्री के लिए एक दूसरे को पारिश्रमिक देने के लिए विनिमय कर सकते हैं। तो मैं कहूंगा, एक तरफ, यह उपयोगकर्ताओं की मांग है जो अधिक हो रही है क्योंकि वे उपयोगकर्ता अधिक से अधिक परिपक्व हो रहे हैं। दूसरी तरफ, यह महान सामग्री को प्रोत्साहित करने का तंत्र है और यहीं पर हम मूल रूप से सोशल मीडिया के अपने सेगमेंट को विकसित होते हुए देखते हैं।
आपने वह बटन क्यों दबाया?
कठिन, अजीब विकल्प प्रौद्योगिकी के बारे में एक पॉडकास्ट हमें बनाने के लिए मजबूर करता है।सदस्यता लेने के
