ब्लैक मिरर: बैंडर्सनैच नेटफ्लिक्स का गुप्त विपणन हथियार बन सकता है
इंटरेक्टिव टीवी प्रारूप नेटफ्लिक्स को भीड़-भाड़ वाले स्ट्रीमिंग बाजार में आवश्यक लाभ दे सकता है
के लिए लाइट स्पॉइलर काला दर्पण इंटरैक्टिव एपिसोड बैंडर्सनैच आगे।
महीनों की अटकलों के बाद शुक्रवार, 28 दिसंबर को नेटफ्लिक्स रिलीज हुईब्लैक मिरर: बैंडर्सनैच, एक इंटरैक्टिव अपनी खुद की साहसिक फिल्म चुनें। सुबह के शुरुआती घंटों में, प्रशंसकों को काम मिल गयाइसकी कथा शाखाओं को डिकोड करना, इसके प्रतीकवाद का विश्लेषण करना, और इसके ईस्टर अंडे का शिकार करना। उस प्रकार का समर्पित डिकोडर फैंडम कोई नई घटना नहीं है, न ही इंटरैक्टिव नेटफ्लिक्स एपिसोड है, जिसे कंपनी 2017 की शुरुआत से प्रयोग कर रही है। लेकिनबैंडर्सनैचनेटफ्लिक्स की प्रारूप के साथ पहली बड़ी सफलता है, और इस जीत में सिर्फ एक और चर्चा योग्य शीर्षक से अधिक होने की क्षमता है। यह एक नई राजस्व धारा का मार्ग प्रशस्त करता है जो स्ट्रीमिंग दिग्गज के लिए एक जीवन रेखा हो सकती है और इसके मौजूदा बुनियादी ढांचे का एक प्राकृतिक विस्तार हो सकता है।
इंटरेक्टिव प्रारूप नेटफ्लिक्स को कुछ स्पष्ट लाभ प्रदान करता है: रैखिक फिल्मों या टीवी एपिसोड की तुलना में समुद्री डाकू करना अधिक कठिन है, और एक पहेली के रूप में इसकी प्रकृति अधिकांश परियोजनाओं की तुलना में अधिक सक्रिय प्रशंसक जुड़ाव को प्रोत्साहित करती है। लेकिन सबसे बड़ा फायदा उस डेटा में निहित है जो नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ता की भागीदारी से इकट्ठा कर सकता है और उन तरीकों से डेटा का उपयोग आंतरिक प्रोग्रामेटिक मार्केटिंग इंफ्रास्ट्रक्चर बनाने के लिए किया जा सकता है।
बड़ा डेटा
नेटफ्लिक्स कंटेंट प्रोड्यूसर की तुलना में लंबे समय तक डेटा कंपनी रही है। इसकी अनुशंसा एल्गोरिथ्म इसके प्रारंभिक मूल्य प्रस्तावों में से एक था, और बाद में, यह इसके वैश्विक विस्तार का एक प्रमुख पहलू था। इसने नेटफ्लिक्स को स्वाद को लक्षित करने की अनुमति दी targetमाइक्रोजेनर्सऔर उत्पन्न करेंवैयक्तिकृत सुविधा कला. इन उपयोगकर्ता वरीयताओं को समझना, इसके द्वारा बनाए गए बाजार पर हावी होने, ग्राहकों को अपने पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर रखने और मार्गदर्शन करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई थीमूल प्रोग्रामिंग स्लेट.
एक ही प्रकार के परस्पर निर्णयों को एक ही शीर्षक में काम करने के लिए रखकर,बैंडर्सनैचअधिक मजबूत उत्पन्न कर सकते हैंपैटर्न की खोजऔर पारंपरिक सामग्री की तुलना में प्रवृत्ति विश्लेषण में अंतर्दृष्टि। जहां कंपनी ने पहले अपने डेटा एकत्र करने के तरीकों पर ध्यान केंद्रित किया था, जिसमें उपयोगकर्ता इसकी सामग्री से जुड़े थे - उन्होंने क्या देखा, कब और कितने समय तक - यह नया डेटा वास्तविक दुनिया के निर्णयों जैसे उत्पाद वरीयता, संगीत स्वाद और मानव व्यवहार के साथ जुड़ाव का संकेत है। .
नेटफ्लिक्स ने पहले अध्ययन किया था कि उपयोगकर्ता इसकी सामग्री से कैसे जुड़ते हैं, लेकिन अब यह वास्तविक निर्णयों को ट्रैक कर सकता हैमेंबैंडर्सनैच, उपयोगकर्ताओं द्वारा किए जाने वाले सबसे आंतक निर्णयों में से एक यह है कि क्या गेम प्रोग्रामर स्टीफन (फिओन व्हाइटहेड) या उनके सहयोगी कॉलिन (विल पॉल्टर) एक बालकनी से कूदेंगे। उपयोगकर्ता इस निर्णय को कैसे संभालते हैं - एक विकल्प या दूसरे पर क्लिक करने में उन्हें कितना समय लगता है, वे कितनी बार रिप्ले के दौरान किसी दिए गए विकल्प पर लौटते हैं (या बचते हैं) - परिणामी समयसीमा में उनके द्वारा किए गए विकल्पों के साथ मैट्रिक्स किया जा सकता है। वे विकल्प इस बारे में अभूतपूर्व अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं कि नेटफ्लिक्स के ग्राहक एक कहानी से क्या चाहते हैं और वे कौन से विकल्प चाहते हैं जो पात्रों को देखना चाहते हैं।
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उपयोगकर्ता-जनित डेटा ने नेटफ्लिक्स के रचनात्मक निर्णय लेने में पहले ही मार्गदर्शन किया है जब यह आता हैमूल फिल्मों की मार्केटिंग जैसेउज्ज्वल .बैंडर्सनैचडेटा माइनिंग के एक नए रूप का प्रतिनिधित्व करता है जो नेटफ्लिक्स को पहले की तुलना में अधिक समृद्ध, अधिक विशिष्ट ऑडियंस जानकारी देता है। इसका उपयोग लेखकों के कमरे में या यहां तक कि इस बात पर चर्चा करने के लिए किया जा सकता है कि नेटफ्लिक्स किस तरह की परियोजनाओं को पहली जगह में हरी झंडी देता है।
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बैंडर्सनैचकिसी भी समय उपयोगकर्ताओं को केवल दो विकल्पों के साथ प्रस्तुत करता है। भविष्य में, नेटफ्लिक्स अधिक संख्या में विकल्पों के साथ परिदृश्य पेश कर सकता है, प्रत्येक डेटा कटाई के लिए तैयार किया गया है। जहां अनुक्रमण सापेक्ष है - जैसे समानांतर शाखाओं में बंटी कहानीबैंडर्सनैचउस अलग-अलग रास्तों को चित्रित करें जो स्टीफन ले सकते हैं जिनका एक-दूसरे पर कोई असर नहीं पड़ता है - नेटफ्लिक्स कुछ कहानी बीट्स को दूसरों के सामने रख सकता है, जो इस बात पर निर्भर करता है कि कौन देख रहा है और उनकी पिछली पसंद ने एक कहानी से क्या चाहते हैं, इसके बारे में क्या कहा है।
सार्थक अनाज
अन्तरक्रियाशीलता उपभोक्ताओं और विपणक के बीच एक सीधी पाइपलाइन स्थापित करती है। एक फिल्म जितनी अधिक एजेंसी अपने दर्शकों को अनुदान देती है, उतने ही अधिक अवसर उसे विज्ञापन डॉलर द्वारा समर्थित उपयोगकर्ता-अनुरूप सामग्री परोसने के लिए होते हैं।
पहली पसंदबैंडर्सनैचप्रस्तुत करता है कि नायक को कौन सा अनाज खाना चाहिए: फ्रॉस्टेड फ्लेक्स या शुगर पफ्स? यह कथा पर न्यूनतम प्रभाव के साथ एक लाल हेरिंग प्रतीत होता है। लेकिन यह सबसे स्पष्ट मार्केटिंग तकनीक दिखाता है जिसे नेटफ्लिक्स इंटरैक्टिव सामग्री के साथ तैनात कर सकता है: प्रोग्रामेटिक उत्पाद प्लेसमेंट।
चीनी पफ्स को शामिल करने का विकल्प, एक वास्तविक अनाज जिसे 2014 में हनी मॉन्स्टर पफ्स के रूप में पुनः ब्रांडेड किया गया था, किसी भी आरोप को हटाने के लिए इंजीनियर लगता हैबैंडर्सनैचवास्तविक दुनिया के उत्पादों से स्वीकृत विज्ञापन धन। लेकिन सवाल अभी भी खड़ा है: क्या नेटफ्लिक्स और केलॉग्स या जनरल मिल्स के बीच बैकएंड मार्केटिंग डील से कोई फर्क पड़ेगाबैंडर्सनैचदर्शक? ऐसा प्रतीत नहीं होता है कि वास्तविक ब्रांडों का उपयोग करने से दर्शकों में आक्रोश है, यहां तक किआनंद जोड़नाकॉलबैक के साथ बाद में टाइमलाइन में जब स्टीफन दर्शकों द्वारा चुने गए अनाज के लिए एक विज्ञापन देखता है।
नेटफ्लिक्स एक ही समय में अपने उपयोगकर्ताओं का अध्ययन करते हुए उनकी मार्केटिंग कर सकता हैये क्षण नेटफ्लिक्स के लिए अपने उपयोगकर्ताओं से सीखते हुए उन्हें बाजार में उतारने के अवसर हैं। इसके द्वारा एकत्रित अंतर्दृष्टि का उपयोग करते हुए, नेटफ्लिक्स उत्पादों को सामग्री, माइक्रोजेनर्स, या विशिष्ट जनसांख्यिकी (जैसे, डायस्टोपिक थ्रिलर के साथ फ्रॉस्टेड फ्लेक्स या 18- से 24 वर्षीय पुरुषों के साथ) के साथ संबद्ध करने में सक्षम होगा। दूसरी ओर, यह सीधे उत्पाद डिजाइनों (जैसे, दो अलग-अलग फ्रॉस्टेड फ्लेक्स बॉक्स कवर) का परीक्षण करने में सक्षम होगा, जो एक ऐसी सेवा है जिसे नेटफ्लिक्स उत्पादन शुरू होने से पहले ब्रांडों को बेच सकता है। नेटफ्लिक्स विपणक की सबसे बड़ी बाधा को उनके सबसे ग्रहणशील दर्शकों के लिए हाथ से पकड़कर मिटाने में सक्षम होगा।
हालांकि नेटफ्लिक्स रहा हैप्रसिद्ध संरक्षितइसके दर्शकों की संख्या के आंकड़े जारी करने के बारे में (कुछ को छोड़कर)स्वयं की सेवा करने वाली परिस्थितियां) हाल ही में फेसबुक औरगूगलएक्सपोज़ से पता चलता है कि यदि सौदा सही है तो तकनीकी कंपनियां प्रतिस्पर्धियों के साथ सहयोग करने को तैयार हैं। यदि नेटफ्लिक्स इंटरैक्टिव प्रोग्रामिंग के साथ अपने स्वयं के आधार की अपनी समझ को बढ़ाता है, तो यह साझेदार सेवाओं के साथ अधिक लागत प्रभावी टाई-इन की पेशकश करने में सक्षम होगा। यहां तक कि अगर वह अपने डेटा को ताला और चाबी के नीचे रखना जारी रखना चाहता है, तो इस जानकारी का इस्तेमाल अलग-अलग कंपनियों से सीधे सामग्री तैयार करने के लिए किया जा सकता है जिससे सभी पक्षों को फायदा होगा।
में एक और प्रारंभिक निर्णयबैंडर्सनैचगेमिंग कंपनी टकरसॉफ्ट की यात्रा के दौरान स्टीफन किस कैसेट को सुनेगा, यह चुनने के लिए उपयोगकर्ताओं को कॉल करता है: थॉम्पसन ट्विन्स यानाउ दैट व्हाट आई कॉल म्यूजिक, वॉल्यूम। 2. पसंद का कथानक पर कोई असर नहीं पड़ता है, लेकिन यह तय करता है कि उस अनुक्रम के दौरान उपयोगकर्ता कौन सा साउंडट्रैक सुनते हैं। दर्शकों को एक वास्तविक सौंदर्य विकल्प बनाने के लिए कहा जा रहा है - न केवल स्टीफन के लिए, बल्कि अपने लिए। यह उस तरह की पसंद है जो आमतौर पर निर्देशक पर छोड़ दी जाती है। इसे उपभोक्ता के हाथ में रखकर, नेटफ्लिक्स न केवल दर्शकों को एक दृश्य के स्वर को बनाने में भाग लेने के लिए आमंत्रित कर रहा है; यह दर्शकों को एक उत्पाद को दूसरे उत्पाद पर चुनने के लिए कह रहा है।
इस प्रक्रिया में, वे दर्शक अपनी संगीत प्राथमिकताओं के बारे में स्पष्ट मीट्रिक प्रदान कर रहे हैं। यहां तक कि अगर वे बाद में वापस जाते हैं और यह देखने के लिए एक अलग विकल्प बनाते हैं कि क्या कहानी पर इसका असर पड़ता है, नेटफ्लिक्स अभी भी उस संगीत को जानता है जिसे वे पसंद करते हैं। यह Spotify या Apple Music की पसंद के साथ डेटा-माइनिंग सौदों का मार्ग प्रशस्त कर सकता है, जो प्री-प्रोडक्शन के दौरान या उससे भी पहले किया जा सकता था। यह कल्पना करना बहुत दूर की बात नहीं है कि नेटफ्लिक्स पूरे शो को एक विशेष रूप से उपयोगी या आकर्षक अनुबंध के आसपास डिजाइन करता है, यह निर्धारित करने के लिए कि क्या किशोर रैपकैवियार या चिप्स और साल्सा प्लेलिस्ट पर संगीत से अधिक व्यस्त होंगे।
अदृश्य बातचीत
इंटरैक्टिव संरचना को दर्शकों को दिखाई देने की भी आवश्यकता नहीं है। अनाज और साउंडट्रैक विकल्पों के उपरोक्त उदाहरण स्थिर दिखाई देने वाली सामग्री पर लागू हो सकते हैं लेकिन अलग-अलग उत्पादों या सेवाओं को अलग-अलग देखने के आधार पर शामिल करते हैं। जिस तरह नेटफ्लिक्स ने सब्सक्राइबर्स के पिछले व्यवहार के आधार पर मार्केटिंग या कला के फैसले किए हैं, उसी तरह यह प्लेटफॉर्म पर अन्य कंटेंट में दर्शकों की पसंद के आधार पर कंटेंट के फैसले को शामिल कर सकता है। एक दर्शक अनाज के दृश्य में सिर्फ फ्रॉस्टेड फ्लेक्स देख सकता है, जबकि दूसरा शुगर पफ्स देख सकता है।
इस तरह के अनुरूप उत्पाद प्लेसमेंट का किसी दिए गए शीर्षक के प्लॉट पर बहुत कम असर पड़ेगा, जिससे जटिल पुनर्लेखन की आवश्यकता के बिना सम्मिलित करना आसान हो जाएगा। एक लॉजिस्टिक दृष्टिकोण से, शॉट्स को वीएफएक्स वर्कफ़्लोज़ में या सेट पर उन्हें उत्पादन की लागत को कम करने के लिए बैच किया जा सकता है। इस बीच, यह प्रभावी रूप से एक ऐसे मंच के लिए एक गुप्त विपणन बुनियादी ढांचा तैयार करेगा, जिसे राज करने के लिए नई राजस्व धाराओं की आवश्यकता होती हैउत्कट निवेशक विश्वासयह अतीत में देखा है।
नेटफ्लिक्स के स्टॉक मूल्य में काफी गिरावट के साथ, अन्तरक्रियाशीलता एक जीवनरक्षक हो सकती हैयह नेटफ्लिक्स के लिए अधिक महत्वपूर्ण समय पर नहीं आ सकता है: इसका स्टॉक मूल्य गिर गया है37 प्रतिशतजुलाई 2018 के अपने चरम के बाद से, एक प्रवृत्तिकुछ उम्मीद करते हैंDisney+ के आगमन को जारी रखने के लिए और Amazon Prime जैसे प्रतिस्पर्धियों के साथ स्थापनाअधिक से अधिक तलहटीस्ट्रीमिंग बाजार में।
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गहन अन्तरक्रियाशीलता उपयोगकर्ताओं, सामग्री, प्लेटफार्मों और ब्रांडों / विपणक के बीच एक शक्तिशाली नया सर्किट स्थापित करती है। यह केवल और अधिक आवाज, आंखों पर नज़र रखने और आभासी वास्तविकता के रूप में तस्वीर में प्रवेश करेगा, यह ट्रैक करने के लिए और भी अधिक क्षमता के साथ कि उपयोगकर्ता अपने बनाए गए वातावरण में वस्तुओं पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं। नेटफ्लिक्स की तकनीक पर एक प्रमुख शुरुआत है, जिसमें मालिकाना भी शामिल हैशाखा प्रबंधकसॉफ्टवेयर, और साथबैंडर्सनैच, इसमें दर्शकों का ध्यान और जुड़ाव है। इंटरएक्टिव कंटेंट को तरसने के लिए अपने यूजर बेस को कंडीशन करके और नेटफ्लिक्स के साथ इसकी बराबरी करके, कंपनी आने वाली एंटरटेनमेंट रियलिटी में शुरुआती बढ़त हासिल करने के लिए तैयार है।
अपने सर्वोत्तम स्तर पर,काला दर्पणदिखाता है कि कैसे उभरती हुई प्रौद्योगिकियां वर्तमान में समाज को आकार दे रही हैं, और यह उन तरीकों के दुःस्वप्न संस्करण प्रदान करती है जो वे इसे और आकार दे सकते हैं। भले हीबैंडर्सनैचअतीत में स्थापित है, इसने अभी तक का सबसे स्पष्ट मामला बना दिया है जिस तरह से प्रौद्योगिकी मनोरंजन के भविष्य को आकार दे सकती है।
